1.变色(名词解释)

2.兴建冠以殡仪馆、火葬场、骨灰堂、公墓，殡仪服务站等名称的单位，必须经民政、土地、规划、工商等部门审批。

3.消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的（）交易行为。

4.礼仪是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。

5.殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所创造、享用和时代传承的民间风俗。

6.遗体是（）。

7.挽联不管多长，总是由上半联和下半联组成的。而且，上半联和下半联要搭配好，次序（）。

8.丧事“中介人”往往利用丧户（）之机，趁机敲诈丧户的钱财。

9.殡仪服务员要及时、详细、全面、准确地了解抚慰对象的（）状况，从而有针对性地抚慰对象实施解释、疏导。

10.中型起灵仪式在于家中起灵一般采用（）。

11.在中型起灵仪式进行中，应控制现场气氛，避免客户情绪过于激动而作出不当行动。

12.职业守则是指从业人员在职业活动中应该遵循的（）

13.职业、工种和岗位三者之间是包含与被包含的关系。

14.我国对10个少数民族的土葬习俗应予尊重，不要强迫他们实行火葬，自愿实行火葬的，他人不得干涉。

15.骨灰祭奠服务一般不用交验骨灰寄存证就可以取出骨灰。（）

16.《礼记.丧大记》记载，大殓在小殓的次日，即死后的第____天。

17.《火葬场卫生防护距离标准》推荐性国家标准，规定了地处平原、高原、山区、丘陵地区的火葬场与居住区之间所需的卫生防护距离。（）

18.死亡证明是国务院卫生行政部门规定的（）机构或公安机关出具的证明当事人机体活动和新陈代谢已经停止的书面文件。

19.职业道德规范是：______

20.尸臭(名词解释)