1.殡葬用品的感官性状鉴别主要分视觉鉴别、味觉鉴别、触觉鉴别和听觉鉴别等四种。（）

2.殡葬起源于远古时代，我国的殡葬礼仪最早出现在旧石器晚期。

3.现代丧事活动大致分为（）、（）、（）（）、（）、（）等六个阶段。

4.殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

5.殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。

6.特殊遗体整容化妆服务(名词解释)

7.死亡医学证明书(名词解释)

8.随着国内经济的发展、消费者消费能力的提高，殡葬用品消费在近年来出现了消费总量增加、需求（）化、消费精品化趋势。

9.中国近代出现最早殡仪馆的城市是（）。

10.挽联不管多长，总是由上半联和下半联组成的。而且，上半联和下半联要搭配好，次序（）。

11.下列维生素中能防止夜盲症的是_______。

12.殡仪服务对象的主要殡葬心理有哪些？并简述之。

13.普通骨灰档案如果没有委托人特别提示，一般均按长期档案保存，（）后才能销毁。

14.优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

15.灵车的车身的设计、包装要（）。

16.一般心理抚慰的主要程序包括建立良好的关系、确定客户（）等几个方面。

17.你认为以下挽联中属于“挽亲朋好友”的是（）

18.殡仪服务人员要懂得自己在工作中的（）、（）、（）、（）。

19.殡葬用品木料质量的鉴别方法是：（）木质是否干燥、洁白、精密、细腻。

20.从殡葬服务的发展史上看，最早专门从事殡仪服务的人员是（）。