1.殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的（）和丧葬习俗。

2.造墓设计服务(名词解释)

3.悼念服务：

4.简述人际交往在日常工作和生活中的重要性。

5.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）义务关系的协议。

6.瓷像留孔服务(名词解释)

7.农历正月十五是上元节，也叫元宵节。这一天民间有在晚上给已故的亲人“焚香摆供”的习俗。（）

8.遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。

9.出现短期骨灰寄存的主要原因有（）。

10.地震与不可抗力导致骨灰丢失与损坏，殡仪馆不负任何责任。

11.送葬告别时是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到（），在遗体火葬或者土葬之前，举行简短的告别仪式。

12.我国目前死亡的标准采用脑死亡。

13.社会上对殡葬行业的不良心理主要有（）.

14.殡仪馆和火葬场可以作为对青少年进行“人生教育”的场所。（）

15.社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。

16.由法定的医疗机构出具的死亡证明，必须盖上有效公章，并有（）签字。

17.学习礼仪的要点中“会听讲”要求听讲者（）、认真听讲、不懂就问。

18.爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍要求,是职业工作者以√的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。

19.死亡医学证明书(名词解释)

20.预防传染病要从（）方面着手。