1.一般骨灰超期存放（） (按跨年度计算)以上的，请示领导后按规定进行深葬、撒海或植树处理，同时要做好记录备查。

2.殡仪服务员要具有敏锐的（）。

3.骨灰管理员(名词解释)

4.悼念服务：

5.殡仪车的尸仓和搬运遗体的担架、推车等用具，使用后要及时消毒。一般采用（）的消毒方法。

6.一般性遗体消毒应采用擦拭和熏蒸等消毒方法，常用的方法有：福尔马林熏蒸消毒、碘伏溶液擦拭消毒、含氯消毒剂消毒等。

7.经营者有保障人身和财产安全的义务，不得作（）的义务，出具相应的凭证和单据的义务。

8.使用0.2—0.5%的过氧乙酸溶液喷雾或擦拭遗体，滞留15分钟。

9.悼念活动的组织工作是治丧悼念服务中的（）。

10.具有简短灵活、丰富多彩、新鲜活泼、富有生命气息的口头语言不及书面语言（），两者互相影响，互相转化，出尽了人类语言的发展和进步。

11.殡仪服务对象的需求类型有：（）

12.在少数民族地区，允许在耕地、林地、城市公园、风景名胜区、文物保护区、水库、河流堤坝附近、水源保护区、铁路和公路主干线两侧建造小型坟墓。（）

13.殡葬的民族性表现在：每个民族对死者的（）和悼念仪式往往受该民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰等多种隐身的影响，一旦形成模式。便具有对本民族的丧葬行为的规范作用。

14.我国现阶段殡葬管理的任务是（）。

15.合同的法律效力是指依法成立的合同具有（）赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。

16.火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

17.“C类火灾”指气体火灾，如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、石蜡、氢气火灾等。

18.在举行追悼会时，逝者亲属站于遗体（）。

19.（）在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。

20.我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。