1.面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

2.遗体的告别服务包括（）、主持告别仪式等。

3.名人的骨灰寄存档案，属于永久性保存档案，其所属权归逝者家属所有。

4.悼念服务：

5.在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做？

6.殡仪服务员的职业功能有五大方面，其中（）等主要职业功能都客观地要求公开专项殡仪服务和殡葬用品的价格，公示价格能提高殡仪服务的透明度。

7.殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

8.男性殡仪服务对象（）较强。

9.殡仪馆的资金运动，包括（）、（）和（）三个方面。

10.一般悼念活动内容太多，并不会影响整体悼念效果。（）

11.正式开展心理抚慰工作的步骤一般包括（）等阶段。

12.挽联要先书写上半联，再书写下半联。上、下半联都要（）书写。

13.遗体液氮冰冻保存服务(名词解释)

14.书写挽幛服务(名词解释)

15.对遗体冷藏箱和冷冻柜的消毒可用0.2%过氧乙酸，按80ml/m3用量喷雾消毒，作用（）分钟后用清水冲洗。

16.盖棺，将棺盖盖在棺体之上，然后钉入长钉，钉钉者可以是（）。

17.贴像登记服务(名词解释)

18.火葬场场址的选择，要适应当地风向的特点，最好设在市区的下风头。

19.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

20.殡仪服务员要具有敏锐的（）。