1.丧俗改革的主要任务是：制止丧事活动中的（）和（），树立（）的丧葬新风尚。

2.殡葬的民族性表现在：每个民族对死者的（）和悼念仪式往往受该民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰等多种隐身的影响，一旦形成模式。便具有对本民族的丧葬行为的规范作用。

3.结帐服务(名词解释)

4.殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。

5.居丧反应是指亲人死亡后的一种悲伤性的（），居丧反应有急性表现和慢性表现。

6.违约责任是合同当事人不履行（）或者履行合同义务不符合约定时，依法产生的法律责任。

7.殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌，同时也代表着殡仪服务单位的形象。

8.讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉（）。

9.流行性感冒是由引起的（）传染病。

10.心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和（），缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

11.体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。

12.中型起灵仪式的程序由（）等仪式组成。

13.引导服务有几项主要原则？请简述之

14.殡葬用品是指开展殡葬活动过程中所使用的物品。

15.春节祭奠，是岁祭活动中仅次于清明的一个大的祭日。

16.殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所（）、享用和时代传承的民间风俗。

17.紫外线消毒的时间应该从灯亮后（）分钟后计时。

18.殡仪服务员的心理品质，狭义上是指殡仪服务员在（）等方面应具备相应的心理品质特征。

19.岗位是机关、团体、企事业等根据（）等实际需要而设置的工作位置。

20.在目前形势下，我国部分地区仍将在一定时期内实行土葬，火葬与土葬并存是（）一个时期殡葬改革的一个特点。