1.毛泽东等老一辈无产阶级革命家在（）签名倡导火葬。

2.社会主义职业道德原则的主要内容除了以为人民服务为核心外，还包括坚持集体主义。

3.礼仪具有共同性、（）、继承性、时代性的显著特点。

4.举行追悼会时，在开始前几分钟播放哀乐，音量以（）为宜。

5.2005年“五•一”前夕，神州胜景“涨声”一片。此轮涨价之举，各景点呈现出同一模式：涨价幅度高，有的甚至达到近20倍;听证会大多成了“涨价会”，民众所要听证的是涨多少的问题;公众与听证代表观点迥异，95%的网民不同意涨价，而代表几乎众口一词拥护涨价。主张涨价者陈述的理由不外乎是控制客流量、有利于保护、弥补维修资金缺口。然而质疑随之而来：景点成本不应由消费者负担;修缮资金应由政府投入;涨价不能从根本上抑制客流等。建设部的有关数据显示，我国部分风景名胜区的门票收入占其总收入的比例已经达到一半以上。根据调查，门票收入主要在两种用途中分配，即景区自收自支用于人员工资和纳入地方财政，只有很小的比例用于景区维护。与“涨声”形成鲜明对比的是杭州西湖景区坚持免票。而很多发达国家的著名风景名胜区，如美国的大峡谷也是免费的。风景名胜区（）

6.草坪葬服务(名词解释)

7.公众殡葬心理的形成分为（）等主要过程。

8.学习礼仪的要点中“（）”要求学生身体与大腿成直角，脚部略前挺，头正颈直。

9.优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。

10.为了保证工作正常进行，殡仪服务员按上班时间准时到岗，以便做好工作前的准备。

11.挽联不管多长，总是由上半联和下半联组成的。而且，上半联和下半联要搭配好，次序（）。

12.全身性应激反应的几个阶段分为（）期、抵抗期、枯竭期。

13.什么是殡葬改革？殡葬改革的目标和原则是什么？

14.七月十五日是中元节，也叫（）。按习俗这一天民间有在家里供奉祭品，焚香磕头，或到殡仪馆、墓地焚香磕头，祭拜亲人。

15.接触遗体的殡仪服务员工作时应（）。

16.由法定的医疗机构出具的死亡证明，必须盖上有效公章，并有（）签字。

17.殡仪服务员引领殡仪服务对象时要在其（）处。

18.一般在遗体入殓开始前，由逝者亲属将随葬品放入遗体棺内。

19.丧俗改革的主要任务是：制止丧事活动中的（）和（），树立（）的丧葬新风尚。

20.礼仪具有共同性、差异性、继承性、时代性的显著特点。