1.殡仪服务的优质化主要包括哪几个方面？

2.职业是指（）为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。

3.如何将我国的殡葬改革引向深入，使新时期殡葬事业与社会和谐发展？

4.殡葬心理活动是指人们在开展（）活动中的心理过程，包括认识、情感和意志过程。

5.悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，不考虑外部环境的影响，制定悼念活动的（）。

6.正式开展心理抚慰工作的步骤一般包括（）等阶段。

7.遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的（）。

8.殡仪服务员发现有人触电，要先切断电源，使触电人迅速脱离电源。

9.下列维生素中能防止夜盲症的是_______。

10.殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？

11.有一定的经济实力和尽可能大办丧事的愿望，而不知道应当选择什么项目和怎样选择项目。这类特征的殡仪服务对象是属于（）。

12.殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，（）第一。

13.灵车是指经过一定仪式和装饰后运送遗体到火化场、护送骨灰到墓穴、骨灰楼的农用车。

14.遗体冷藏库(名词解释)

15.我国普遍推行的火葬源于（）的火化。

16.行为风度包括（）、（）、（）、（）的姿态，速度以及说话的（），面部的（）等。

17.灵车一般指（）。

18.社会殡葬心理通常表现在哪些方面？

19.殡葬设施的建设如何规划和审批？

20.农历正月十五是上元节，也叫元宵节。这一天民间有在晚上给已故的亲人“焚香摆供”的习俗。（）