1.殡葬用品木料质量的鉴别方法是：（）木质是否干燥、洁白、精密、细腻。

2.骨灰寄存室柜内可以放置贵重物品，但是禁止在骨灰寄存室内焚香、烧纸。（）

3.由法定的医疗机构出具的死亡证明，必须盖上有效公章，并有（）签字。

4.殡仪服务员在心理抚慰的交往过程中是中心人物，应起主导和桥梁作用。（）

5.在开展殡葬服务活动的全过程中要使用相同的殡葬用品。

6.骨灰寄存档案资料的归档和立卷与社会性档案不同，其收集工作应是其整个档案管理工作中的重点。

7.经营者首先要保障消费者（）的安全。

8.心理抚慰启迪的原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须对逝者家属身心健康给予启迪，同时给逝者家属一些积极的暗示，诱导逝者家属进行（）。

9.从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪。（）

10.用10%的福尔马林对遗体消毒，擦拭遗体后作用1小时。

11.我国现行的殡葬管理方针是：“积极地、（）实行火葬，（），节约殡葬用地，（），提倡文明节俭办丧事。

12.拟写挽联的字体应是多数人能够辨认正楷、行书、行草等。

13.俗话说：“货买一张皮”就是讲产品的外观的重要性。对于寿衣，其外在功能的重要不言而喻。（）

14.殡仪服务员采用目测和手感检验骨灰干燥程度。

15.送葬告别时是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到（），在遗体火葬或者土葬之前，举行简短的告别仪式。

16.骨灰祭奠服务，一般都是丧期祭祀而非岁祭。

17.春节时岁祭活动中仅次于（）的一个大的祭日。

18.消费者受到人身、财产损害的情形包括（）。

19.汉族的主要殡葬习俗是（）。

20.变色(名词解释)