证券从业资格

1.我国一方面禁止制造、销售封建迷信的丧葬用品;另一方面禁止在实行火葬的地区出售棺材等土葬用品。（）

判断题

2.骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。

判断题

3.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族、（）差异和宗教特色。

单选题

A. 地方~||~家庭~||~团体~||~邻里

4.家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的（），涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。

单选题

A. 思想道德~||~职业道德~||~行为准则~||~社会道德

5.悼词一般由（）组成。

多选题

A. 标题~||~正文~||~结束语~||~署名落款

6.土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地无坟，彻底消灭乱埋乱葬现象。

判断题

7.殡仪服务员应允许逝者家属因丧失至亲而哀伤，尽量让逝者家属（），使他们的情绪得到一定的宣泄，而不要强迫他们表示坚强。

单选题

A. 忘记现实~||~情绪人为地控制~||~情绪自然地流露~||~回忆逝者

8.学习礼仪的要点中“（）”要求学生身体与大腿成直角，脚部略前挺，头正颈直。

单选题

A. 会站~||~会坐~||~会举手~||~会听讲

9.殡葬用品是指开展（）活动过程中所使用的物品。

单选题

A. 告别~||~安葬~||~殡葬~||~火化

10.送葬告别是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到（），在遗体火葬或土葬之前，举行简短的告别仪式。

单选题

A. 火葬场或墓地~||~火葬场~||~墓地~||~殡仪馆

11.我国现行的殡葬管理方针是：“积极地、（）实行火葬，（），节约殡葬用地，（），提倡文明节俭办丧事。

填空题

12.在服务过程中，（）好比两个支点，能架起沟通的桥梁。

多选题

A. 理解~||~询问~||~倾听~||~观察

13.职业道德的特点（）

多选题

A. 行业性广泛性~||~职业性整体性~||~实用性时代性~||~稳定性发展性

14.办理丧事男性服务对象的消费心理特征是（）。

多选题

A. 消费注重情感~||~消费金额大~||~消费过程独立~||~消费过程较快

15.消费者与经营者协商和解是解决消费纠纷的首选方法。

判断题

16.殡葬改革的进程关系到（）。

多选题

A. 社会主义精神文明物质文明和政治文明建设~||~党风和社会风气的好转，~||~社会的稳定与和谐，~||~人口环境资源经济和社会的可持续发展。

17.殡葬设备技术管理的目的是要保证设备经常处于完好的可用状态，不断提高其完好率和使用率。

判断题

18.盖棺，将棺盖盖在棺体之上，然后钉入长钉，钉钉者可以是（）。

多选题

A. 逝者原单位领导~||~逝者长子~||~逝者生前好友~||~工作人员

19.俗话说：“货买一张皮”就是讲产品的外观的重要性。对于寿衣，其外在功能的重要不言而喻。（）

判断题

20.什么是丧事活动中丧主“快”与“慢”的心理变化？

填空题