1.遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的（）。

2.殡仪接待员首先应具备较高的（）素质，知识面要广，特别是（）知识尤其是本民族、本地区的（）、（）、（）等常识。

3.橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向（）传递有关殡葬用品的信息方法，它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。

4.《礼记.丧大记》记载，大殓在小殓的次日，即死后的第____天。

5.停尸间空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常（），一般工作人员不宜在室内久留。

6.殡仪服务员要具有敏锐的（）。

7.一般情况下，殡仪服务员从一开始就要向殡仪服务对象介绍殡葬用品、殡葬服务内容、服务价格。

8.在举行追悼会时，逝者的亲属站在会场的（）。

9.不是脂溶性维生素的是——

10.社会心理是一个社会(或群体)中具有普遍性的（）、嗜好。

11.骨灰代撒(名词解释)

12.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在（）中必须共同遵守的基本行为准则。

13.挽联具有追述与逝者的情谊、表达对逝者的悼念、告慰逝者、抒发生者心声等多重作用。（）

14.道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。

15.职业的（），具有较长的生命周期。

16.在档案柜内放置驱虫防霉药物，（）检查一次虫、霉情况，发现虫、霉及时处理。

17.一般骨灰寄存设施内应设的必备消防器材有（）。

18.殡仪服务员开展心理抚慰工作要遵循的基本原则是（）。

19.在治丧活动中，黑纱通常按（）的性别佩戴在逝者亲友不同的臂膀上。

20.能引起食物中毒的物质有