1.殡仪服务员是列入国家职业中的一个特种职业，其职业编码为4-07-14-01。

2.遗体消毒是指杀灭或清除遗体上携带的（）。

3.灵堂的布置一般在灵堂上方书斗大的“奠”或“悼”字，下挂死者遗像。

4.丧葬用品的“四个统一”是什么？

5.爱岗敬业是对人们工作（）的一种普遍要求,是职业工作者以√的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。

6.殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

7.灵棚规模的大小，主要看丧居院落的格局。

8.灵车一般指（）。

9.男性殡仪服务对象（）较强。

10.我国现阶段殡葬管理的任务是（）。

11.客户休息室为公共场所，其消毒应以既杀灭致病菌，又不造成新的（）为原则。

12.检验墓域服务(名词解释)

13.丧宴服务(名词解释)

14.骨灰档案馆库房的规格面积，分别为使用面积（）平方米。

15.讣告的基本形式有两种，即一般式讣告和公告式讣告。

16.工种是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。

17.简述人际交往在日常工作和生活中的重要性。

18.为保证商品和服务的安全，经营者应必履行哪些义务？

19.骨灰档案实现数字化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现，为殡仪服务对象祭奠与（）相关资料提供了更便捷的方式。

20.患传染病死亡的遗体，应采用高效（）进行彻底的消毒处理。