1.部分殡葬用品以焚化的结局完成其使用价值，所以客户在追求这类殡葬用品的质量时，具有不同的评价指标。（）

2.在当前的形势下，加强殡仪服务员自身的道德修养就是要同社会上歧视殡葬从业人员的落后现象作坚决的斗争。（）

3.墓域导购服务(名词解释)

4.人在正常条件下体温是保持在恒定的摄氏37℃上下，当体温在（）以下时就会出现死亡。

5.基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的共性的殡仪服务。

6.殡葬设施的建设如何规划和审批？

7.在销售活动中，殡仪服务员的职业特点就是要（）殡仪服务对象的意愿和选择。

8.书写挽幛服务(名词解释)

9.丧亲者向殡仪服务员倾诉自己的感受和需要时，殡仪服务员要对他们表示（）以及支持。

10.职业必须同时具备下列五个特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。

11.一般遗体整容化妆服务(名词解释)

12.墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

13.职业守则是（）在职业生活中的具体体现。

14.档案的检索工具可以分为目录、索引、（）。

15.工作人员不宜在停尸间内久留，因为停尸间空气污染和微生物污染比较严重。（）

16.木质殡葬用品的主要受力部位在立框和承重横条，大的表面材料应有（）米固定。

17.墓域维护服务(名词解释)

18.特殊遗体整容化妆服务(名词解释)

19.骨灰档案实现（）化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现。

20.挽联的内容多侧重于颂扬逝者的一生功绩、品德、人生态度、行为风范，以此（）继承遗志、奋发向前。