1.一般悼念策划不宜加入太多的活动内容，内容多，直接导致悼念活动成本增加和工作人员的执行不力，最终影响整体（）。

2.有一定的经济实力和尽可能大办丧事的愿望，而不知道应当选择什么项目和怎样选择项目。这类特征的殡仪服务对象是属于（）。

3.殡仪服务员与殡仪服务对象交谈时，发现有其他客户走近，应主动招呼他们的到来，不应无所表示。

4.我国殡仪服务要本着“（）、（）”的精神，坚持以“（）（）”为宗旨。

5.价格合理充分地体现了等价交换的基本原则。

6.人的健康应为（）。

7.办理丧事的女性服务对象一般在选择殡仪服务项目和购买殡葬用品前，会仔细考虑选择什么殡仪服务项目，确定目标前经过一番构思定位。（）

8.殡仪馆的资金运动，包括（）、（）和（）三个方面。

9.社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。

10.殡葬文书是指有关（）使用的书面语言或实用文体。

11.木质殡葬用品的主要受力部位在立框和承重横条，大的表面材料应有（）米固定。

12.殡仪服务员使用使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。

13.小白花是人们在治丧或祭奠活动中佩戴在（）悼念逝者的标志。

14.社会主义职业道德原则的主要内容除了以（）为核心外，还包括坚持集体主义等内容。

15.关于发生火灾的紧急处理方法，说法正确的是（）。

16.《礼记.丧大记》记载，大殓在小殓的次日，即死后的第____天。

17.工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

18.职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容，在职业生活中是社会道德的具体体现。（）

19.使用与保管易燃.易爆物品，应遵循什么规定？

20.我国普遍推行的火葬源于佛教的火化。