1.殡仪场所致（）的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。

2.有些逝者生前立下死后丧事简办，不开（），不举行告别仪式，只需极少数直系亲属或生前挚友直接告别。

3.知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。

4.殡仪服务对象有哪些需求类型？

5.遗嘱的主要特征是遗嘱人必须具备完全的民事（）。

6.无寄存证拜祭骨灰时，拜祭者需持本人身份证或其他有效证件原件查号登记，（）。

7.社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。

8.在举行追悼会时，逝者亲属站于遗体（）。

9.殡仪服务员（）了客户的某些合理要求，他们就会采取僵持的态度。

10.殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，（）第一。

11.骨灰暂存服务(名词解释)

12.申请网上祭奠需要填写网上祭奠服务申请表;签署网上祭奠（）;提交申请本人身份证复印件等。

13.殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。

14.立卷工作开始于殡仪服务对象与殡葬服务单位达成殡葬行为形成的第一份文件，立卷完毕于骨灰寄存的（）。

15.移风易俗活动的内容十分丰富，主要包括：（），推行火葬，改革婚丧大操办习俗等行为。

16.诚实是指言行跟内心思想一致，不（），做老实人、说老实话、办老实事。

17.职业守则是（）在职业生活中的具体体现。

18.材料：我父xxx，因患心脏病医治无效，于x年x月x日上午9时40分在齐鲁医院去世，享年77岁。孝子xxx定于6006年6月6日上午8时在天堂南门举行遗体告别仪式。特此（）。孝子xxx泣告x年x月x日。

19.受传统观念的影响，许多人认为“刚丧亲的人是（）的”，所以不愿意与丧亲者接触，使得丧亲者更孤独无援。

20.古代的殡葬文书是一部人类的史书，是祖先给我们留下的一个巨大宝藏;现代的殡葬文书是殡葬礼仪和殡葬文化的一个缩影，折射出了（）。