1.发放骨灰时，要打开骨灰盒检验审查骨灰的质量，让骨灰领取者确定质量，并要查看骨灰盒是否有损坏等迹象。（）

2.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（）义务关系的协议。

3.殡葬服务的主要项目遗体（）与告别服务和遗体（）与骨灰处置服务等。

4.港澳台地区接尸登记服务(名词解释)

5.殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项（）服务。

6.破除封建迷信思想，推行火葬，改革土葬，摈弃婚丧大办习俗都是我国移风易俗的主要活动内容。（）

7.对于消毒对象的金属部件或部位，消毒处理后应及时用（）擦洗，以防锈蚀。

8.心跳加快，血压升高，肾上腺素、去甲肾上腺素水平升高，血糖升高等现象是丧亲者体内生理应激反应的结果。（）

9.宗法观是指封建社会对（）系统法则的看法。

10.在接运非正常死亡遗体时，一般使用（）。

11.顾全大局是指在处理个人和（）利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。

12.挽联是用字数相近、句法不同的句子排列组合而成的一种特殊文体。（）

13.草坪葬服务(名词解释)

14.丧亲者常见的情绪反应有不知有何感受、（）、担心、抑郁、怨愤、恐惧、内疚、孤独等。

15.礼仪是指人们在（）交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。

16.殡葬设备管理应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力，不断提高服务质量。（）

17.殡仪服务单位不负骨灰保管责任的原因有（）。

18.慰问信(电)正文要具体叙述逝者的生前（），表达向逝者学习。

19.泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。

20.网络登记接尸服务(名词解释)