1.在殡仪服务对象中最具个性化的是殡葬消费的求实心理。

2.公民道德建设的基本要求是爱祖国、爱他人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

3.殡仪馆的经营战略包括（）、（）和（）。

4.殡仪服务员是在殡葬服务业从事（）等治丧服务的人员。

5.殡仪服务人员要懂得自己在工作中的（）、（）、（）、（）。

6.常见的殡葬用品有哪些？

7.职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对社会职业进行的系统划分与归类。

8.挽联具有对偶的形式特点，对偶是用（）、句法相同或相似的句子，成双作对地排列组合而成，上、下半联要对仗工整。

9.素质是人在先天禀赋的基础上，通过（）和（）的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。

10.骨灰祭奠服务，一般都是丧期祭祀而非岁祭。

11.职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容，在职业生活中是社会道德的具体体现。（）

12.遗体火化司仪(名词解释)

13.殡葬改革是政治文明进步的重要标志。

14.______是构成甲状腺素的必需物质。

15.引导服务的岗位要求是什么？

16.是我们中华民族的传统美德和文明起源。

17.我国一方面禁止制造、销售封建迷信的丧葬用品;另一方面禁止在实行火葬的地区出售棺材等土葬用品。（）

18.送葬告别时是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到（），在遗体火葬或者土葬之前，举行简短的告别仪式。

19.殡葬管理工作者的职业道德主要规范是：_____

20.殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌，同时也代表着殡仪服务单位的形象。