1.司仪，是仪式过程的（）。

2.简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响？

3.流行性乙型脑炎是由_______引起的。

4.殡仪服务员引领殡仪服务对象时要在其（）处。

5.注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。（）

6.唁电(函)按照其发送者的情况可以分成几类？

7.殡仪服务员的岗前准备具体内容是什么？

8.冬至是民间祭奠亡者的重要节日，人们会不约而同地云集在骨灰寄存处，进行祭祀活动。冬至烧纸是最普遍的民俗，也是火灾的最大隐患。

9.合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的（）。

10.为了保证工作正常进行，殡仪服务员按上班时间准时到岗，以便做好工作前的准备。

11.公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）性公墓。

12.受传统观念的影响，许多人认为“刚丧亲的人是（）的”，所以不愿意与丧亲者接触，使得丧亲者更孤独无援。

13.预防传染病要从（）方面着手。

14.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂，数以万计的现行工作类别，划分成（）的层次或类别。

15.殡仪服务员在与客户洽谈时，不但要掌握客户殡葬消费心理的类型，还要把握具体客户的消费心理特征，以便引导客户进行高档消费。

16.在目前形势下，我国部分地区仍将在一定时期内实行土葬，火葬与土葬并存是（）一个时期殡葬改革的一个特点。

17.盖棺，将棺盖盖在棺体之上，然后钉入长钉，钉钉者可以是（）。

18.悼念创意策划，在具体活动的安排上应尽量周全，考虑外部环境的影响，制定悼念活动的（）。

19.挽带是用在花篮或花圈上的两条长短一致的白纸或者白绢，使用时上端对齐、下端（）一般用大头针固定在花篮或花圈上。

20.殡葬改革主要有火葬、节俭、文明、继承、因地制宜、（）等基本原则。