1.管理的内容是对当事人对遗体进行的举丧形式和处理方式的管理。

2.如何制作小白花？

3.改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和习俗所进行的改革。

4.社会主义职业道德建设的核心要坚持为社会服务。

5.讣告落款应该书写发讣告的单位、（）、日期、联系的地址和电话等信息。

6.告别厅空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常通风换气。

7.黑纱是人们在治丧活动通常佩戴在臂上的一种文明悼念逝者寄托哀思的标志。

8.殡葬设备管理应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力，不断提高服务质量。（）

9.殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求，常会出现洽谈僵局现象。

10.对遗体冷藏箱和冷冻柜的消毒可用0.2%过氧乙酸，按80ml/m3用量喷雾消毒，作用（）分钟后用清水冲洗。

11.骨灰暂存服务(名词解释)

12.殡葬职工在接触尸体前应有足够的（），避免受意外事件的惊吓。

13.骨灰寄存人(名词解释)

14.社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、（）之间的关系。

15.使用与保管易燃.易爆物品，应遵循什么规定？

16.殡仪服务员是在殡葬服务业从事（）等治丧服务的人员。

17.花圈是指仅能用在悼念、缅怀（）的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。

18.辖区外接尸登记服务(名词解释)

19.鉴别钻石的简易方法有哪些？

20.殡葬设备是指开展遗体处理和悼念等各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。