1.丧期祭主要有（）的意思。

2.能引起食物中毒的物质有

3.公民道德建设的基本要求是爱祖国、爱他人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

4.殡仪服务员给服务对象打电话，除了有急事以外，一般不应在（）。

5.任何的公民都可以就他个人的合法财产和其他事项设立遗嘱。

6.殡葬用品是指开展（）活动过程中所使用的物品。

7.殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所（）、享用和时代传承的民间风俗。

8.殡仪服务的特殊性主要表现在：（）。

9.殡葬业务洽谈既要开诚布公地讨论问题，又要（）地避免冲突。

10.特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的（）的、专用的、可选的个性化殡仪服务。

11.殡仪服务员应允许逝者家属因丧失至亲而哀伤，尽量让逝者家属（），使他们的情绪得到一定的宣泄，而不要强迫他们表示坚强。

12.殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用（）设施及其场所。

13.挽联的内容多侧重于颂扬逝者的一生功绩、品德、人生态度、行为风范，以此（）继承遗志、奋发向前。

14.试述骨灰寄存档案的开发与利用途径。

15.花圈是指仅能用在悼念、缅怀（）的场合，用鲜花或其它材质扎成的圆状祭奠物。

16.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂，数以万计的现行工作类别，划分成（）的层次或类别。

17.殡仪服务员（）易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。

18.殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约（），革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

19.追求完美、善始善终的精神是（），百折不挠。

20.患传染病死亡的遗体，应采用高效（）进行彻底的消毒处理。