1.花圈分为（）型、纸制型、绢制型、塑花花圈。

2.心理抚慰的方法要多样，（），因地制宜。

3.1999年民政部和建设部发布实施了《殡仪馆建筑设计规范》相当于国家标准。

4.骨灰移运车(名词解释)

5.泡沫灭火器使用时应始终保持（）状态。

6.土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地无坟，彻底消灭乱埋乱葬现象。

7.认识过程包括观察、感觉、知觉、（）和思维等方面的内容。

8.骨灰寄存人(名词解释)

9.面部表情是实现（）他人的一种信息传递手段。

10.挽联的内容多侧重于颂扬逝者的一生功绩、品德、人生态度、行为风范，以此（）继承遗志、奋发向前。

11.写唁电(函)要以（）的情感来表达对逝者的深切哀悼。

12.工作礼仪是指在日常（）之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

13.火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置（）时使用的物品。

14.消火栓是在出现火情灾害时消防部门用于断电灭火的一种装置。

15.泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。

16.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的（）划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

17.所谓职业守则，就是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。

18.殡仪馆的资金运动，包括（）、（）和（）三个方面。

19.从祭奠的形式上分，祭奠服务大致可以分为丧期祭奠、骨灰祭奠、传统祭奠、网络祭奠。（）

20.殡仪服务员要经常检查骨灰楼的（）、骨灰柜，是否有白蚁蛀食及其他损坏现象。