1.在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？

2.对遗体消毒可用含有3000mg/L有效碘的碘伏溶液浸泡遗体。

3.引导服务的岗位要求是什么？

4.黑纱是人们在治丧活动通常佩戴在臂上的一种文明悼念逝者寄托哀思的标志。

5.普通墓设计服务(名词解释)

6.殡仪服务的范围很广，通常包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等服务项目。

7.从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪。（）

8.在民间，人们选择墓地非常崇尚（）习俗。

9.悼念仪式的一般程序是什么？

10.出现短期骨灰寄存的主要原因有（）。

11.遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的法律法规。

12.殡葬起源于哪几个主要方面？

13.殡仪服务员使用使用和处理、管理易燃、易爆物品时，必须掌握其特性、使用、保管方法。

14.患传染病等死亡的特殊遗体，一定要采用高效清洁剂进行彻底的消毒处理。

15.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

16.价格合理充分地体现了等价交换的基本原则。

17.骨灰代撒(名词解释)

18.1985年，国务院颁布了，（）是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。

19.殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌，同时也代表着殡仪服务单位的形象。

20.要引导广大干部群众特别是（）树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。