1.停尸间空气污染比较严重，主要来自于腐败遗体所散发的异味，应经常（），一般工作人员不宜在室内久留。

2.殡仪服务员发现丧户在（）吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

3.引导服务的岗位要求是什么？

4.悼念活动的组织工作是治丧悼念服务中的（）。

5.一般悼念策划不宜加入太多的活动内容，内容多，直接导致悼念活动成本增加和工作人员的执行不力，最终影响整体（）。

6.大殓是指把尸体放入（）。

7.花圈分为（）型、纸制型、绢制型、塑花花圈。

8.关于发生火灾的紧急处理方法，说法正确的是（）。

9.心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理异常现象。

10.什么叫殡葬服务设施？

11.灵堂前设供桌，一般用圆桌。

12.骨灰寄存处服务员要做到每日上、下班清点骨灰现存数量，并做好交接班记录。

13.流行性乙型脑炎是由_______引起的。

14.从遗体入殓到埋葬前的停柩阶段，古时称为（）;而对于死者遗体的处理方式则称之为（）。

15.流行性乙型脑炎是由（）引起的、以（）病变为主的急性传染病。

16.丧事用车租赁服务(名词解释)

17.职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的组织类型划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

18.正确地处理好（）之间的关系不但是做人的根本，也是新时期构建和谐社会的基础。

19.职业的（），具有较长的生命周期。

20.毛泽东等老一辈无产阶级革命家在（）签名倡导火葬。