1.骨灰管理员(名词解释)

2.流行性乙型脑炎是由（）引起的、以（）病变为主的急性传染病。

3.心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？

4.社会主义职业道德是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。

5.代理机构殡仪接待服务(名词解释)

6.客户休息室可以选择质量上乘的（）消毒。

7.殡仪服务员如何防护？

8.挽联是用字数相近、句法不同的句子排列组合而成的一种特殊文体。（）

9.在中型起灵仪式进行中，应控制现场气氛，避免客户情绪过于激动而作出不当行动。

10.殡仪服务对象自带骨灰寄存，须出示火化证明或能够证明骨灰可靠来源的具有（）的书面文件。

11.殡葬用品的感官性状鉴别主要分视觉鉴别、味觉鉴别、触觉鉴别和听觉鉴别等四种。（）

12.遗体换下的衣物应装人塑料袋内密封在专用的装置中焚烧。

13.遗体表面皮肤可用化学消毒溶液（）。

14.殡葬服务单位要接受社会（）。

15.工作人员不宜在停尸间内久留，因为停尸间空气污染和微生物污染比较严重。（）

16.火葬与较传统的（）相比有许多无法比拟的优势

17.我国现阶段殡葬管理的基本任务是什么？

18.当人们的至亲、至爱和亲友去世时，特别是“幼年丧母，（），晚年丧子。”会给逝者家属带来精神上、物质上、事业上的种种损失。

19.悼念活动的组织工作包括组织交通、组织（）队伍、掌握悼念活动有关情况等。

20.我国的殡葬习俗具有鲜明的民族特点、地方差异和宗教特色。