1.殡葬习俗指在一个国家或民族中由（）所创造、享用和时代传承的殡葬习俗的统称。

2.心跳加快，血压升高，肾上腺素、去甲肾上腺素水平升高，血糖升高等现象是丧亲者体内生理应激反应的结果。（）

3.诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。

4.殡仪服务对象的需求类型有：（）

5.丧事录像服务(名词解释)

6.对腹水遗体的接运要注意：（）。

7.在书写挽联的格式上，一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低（）的位置。

8.悼念活动的组织工作是治丧悼念服务中的（）。

9.行为风度包括（）、（）、（）、（）的姿态，速度以及说话的（），面部的（）等。

10.“A类火灾”指（）物质火灾,如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。

11.殡葬职工在接触尸体前应有足够的（），避免受意外事件的惊吓。

12.我国目前死亡的标准采用脑死亡。

13.职业守则是社会主义道德体系建设的重要内容，在职业生活中是社会道德的具体体现。（）

14.爱岗敬业是对人们工作（）的一种普遍要求,是职业工作者以√的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。

15.殡葬设备管理应贯彻“统一领导、分口分级管理、管用结合”的原则，从单位的实际情况出发，挖掘现有设备的潜力，不断提高服务质量。（）

16.丧事“中介人”往往利用丧户（）之机，趁机敲诈丧户的钱财。

17.我国现行的殡葬管理方针是：“积极地、（）实行火葬，（），节约殡葬用地，（），提倡文明节俭办丧事。

18.1931年，南昌人陶醒予创办中国殡仪馆，是中国人开办的______殡仪馆。

19.丧事用车租赁服务(名词解释)

20.骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。