1.请写出送货作业的实施步骤

2.由于途中安全事故、渗水、颠簸等原因导致卷烟货损，数量较大的，商业企业一般情况下将要求工业企业给予换货处理

3.现代仓储管理是一种静态的管理，更加注重仓储的时效性。

4.工商卷烟物流在途信息系统由跟踪平台、数据采集系统、数据管理系统、车载设备、手持控制器组成

5.传动系统是接受动力并把动力传递给行驶系统的装置；行驶系统是保证叉车滚动运行并支撑整个叉车的装置，它由支架、车桥、车轮以及悬架装置等组成；转向系统是用来使叉车按照驾驶员的意愿方向行走的系统，按转向所需的能源的不同可分为机械转向系统和动力转向系统两种；制动系统是使叉车减速或停车的系统，它由制动器和制动传动机构组成

6.下列关于穿梭车开机顺序正确的是（）

7.仓储管理是对物品进行保管，并对其数量进行管理控制的活动。

8.卷烟物品在出（入）库过程中出现的问题是多方面的，请简述在出入库过程中发现无效凭证的处理方法。

9.在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。

10.工业打码操作流程为：准备基础数据、排产、读码、打码、码段回送

11.牢固树立安全意识，杜绝违犯安全规程的操作，做到（），保证烟叶仓储安全管理落实到实处。

12.以下适用先进先出法则的是（）

13.下列不属于物流装备的使用原则（）

14.按照卷烟的进货渠道不同，把仓库分为不同的库区。以下不属于此种分类的是（）

15.（）即综合考虑按理化性质分类和按使用方向分类的优缺点。

16.一般情况下，人员不要进入堆垛机的行驶通道

17.库内绝对湿度日变幅小于库外，且随着温度升高而降低，随温度下降而升高。

18.分拣作业中出现设备故障时一般通过专业维修人员进行故障排除、更换零部件或整台设备予以处理

19.我们通常把分类分拣策略分为分拣时分类和取后集中分类两种方式

20.财务部事先准备好（）,要求已经编号并且连号。