1.烟草行业安全防范重点是（）

2.库内绝对湿度和相对湿度的日变化速度和幅度小于库外，其年变化与库外空气绝对湿度的年变化相似。

3.从物流服务特性看，物流服务一般从属于货主企业物流系统。

4.在处理退货作业时的流程顺序是：（1）责任追究，由于配送中心内部原因造成的退货或换货，应根据相关规定进行责任追究（2）退货条件审核（3）符合换货条件的，征得零售客户同意后，按照换货流程进行处理（4）符合退货条件的，按照退货流程进行处理（）

5.配送车辆故障及配送安全事故的处理方法都可以采取配送中心启动应急预案，开展救援的处理方法

6.工商卷烟物流在途信息系统的商业手持控制器负责进行上锁、开锁、启运的操作，工业手持控制器负责到货开锁、上锁的操作。

7.物流装备使用结束后要做好哪些工作

8.（）不是引起电气火灾隐患的原因。

9.储存特殊货物要遵循（） ①一般货物的管理制度 ②公安部门的管理规定 ③根据这些货物的性质、 性能和特点制定专门的储存管理办法

10.如果零售客户不在场，送货员则直接带回卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户

11.下列不属于物流装备使用管理的衡量标准的是（）

12.请简述仓库温湿度变化规律。

13.物流装备使用管理的衡量指标有效率、经济、养护

14.在生产制造过程中，利用仓储“蓄水池”和“开水阀” 的作用，能有效调节生产和消费的失衡，消除生产过剩和消费不足的矛盾。

15.对于卷烟盘点，账实盘库（整体盘库）每月一次。

16.储位经过编码以后，在管理上不具有（）功能。

17.根据（）以及配送车辆当天是否能够返回，可分为四种配送模式

18.坐标式是把保管区域分割为几个区段，再对每个区段编码。

19.储位经过编码以后，在管理上具有（D）功能。

20.以下关于描述库内绝对湿度和相对湿度正确的是（）