1.如果零售客户不在场，送货员则直接带回卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户

2.财务部收取所有的盘点清单,要求所有清单连号,没有遗漏，并进行汇总。

3.坐标式是把保管区域分割为几个区段，再对每个区段编码。

4.如因各种原因将凭证遗失，应及时与仓库管理员或相关人员联系挂失；如未有出库凭证，缓期发货。

5.在分区原则中，出（入）库频率分区方法通常对于同一端口进行出（入）库作业的立体仓库系统来说有很大必要。

6.物料管理分为四个阶段，以下不属于备料发料阶段（）

7.储位记录的填写方法包括（） ①区段方式 ②同类货物方式 ③地址式 ④坐标式

8.在物料搬运的指导原则中，使用率原则是指规划所有设备与人力之使用率为最佳比。

9.烟草行业内的乳胶、热熔胶、碳带等，电子装配厂的焊锡货除焊剂均属于制造耗材。

10.机器人关机后可以立即开机

11.按照盘点时间划分，盘点的方法可分为临时盘点法、人工盘点法、循环盘点法、期末盘点法。

12.工业企业卷烟销售出库扫码包括工商交易（含落地销售）出库扫码和合作生产回购出库扫码两种情况

13.ITS是智能运输系统

14.工业送货服务承诺中，卷烟送达承诺不包括下列（）

15.固定型场所管理方式具有准确性和便利性等优点。

16.定位储存的缺点是（）

17.实施盘点,由仓库人员进行盘点,财务人员复核。

18.电子标签辅助分拣的缺点主要是人工分拣作业，劳动强度较大，分拣出错率较高，分拣效率仍然受到一定限制

19.货位存货方式主要分为固定型和流动型两种。

20.巷道式堆垛机日常维护与保养的内容（）