1.商业送货作业中，送货到户率平原、城市达到100%，山区、岛屿不低于75%

2.严格烟叶养护安全管理，从（）的角度出发，建立健全安全制度，分级负责。

3.（）就是实际去清点调查仓库内的库存数，再依货品单价计算出实际库存金额的方法。

4.卷烟代送模式的缺点是：一是送货服务质量不易控制，二是代送点管理难度较大

5.在仓库管理中，温度监控体现在是（） ①对人的保护 ②对物资的管理 ③对卫生的监控

6.在中转车辆当天不能返回情况下，可采用（）配送模式

7.当片烟温度大于（）℃、水分大于（）℃且保持一定时间后，烟箱表层开始出现局部碳化斑点或颜色加深。（）

8.（）是储位管理作业成败的关键所在。

9.请简述制定盘点计划的要素和具体内容。

10.下列关于工业公司物流单发货操作流程正确的是（）

11.原有平面堆叠的效率一般为50%～75%，使用储位管理系统可以达到（）以上。

12.物流装备在使用过程中，装备空转一段时间并且检查正常后，需要预热的部件达到预热温度后才能开始正常工作。

13.在处理退货作业时的流程顺序是：（1）责任追究，由于配送中心内部原因造成的退货或换货，应根据相关规定进行责任追究（2）退货条件审核（3）符合换货条件的，征得零售客户同意后，按照换货流程进行处理（4）符合退货条件的，按照退货流程进行处理（）

14.物流装备使用前应注意哪些事项

15.工业打码操作流程排序正确的是（）

16.储位经过编码以后，在管理上不具有（）功能。

17.分析仓库的储放需求。重点考虑仓库的机能和（）问题。

18.对于因卷烟退货造成的二次打码送货，送货员可不明确告知零售客户卷烟二次打码的原因

19.按照盘点的时间划分，可以分为（） ①人工盘点②自动盘点③临时盘点④期末盘点 ⑤缺料盘点⑥永续盘点⑦循环盘点

20.一般来说，注重货物保管功能的仓库，要求在储存空间规划布置上，以仓库吞吐量最大为原则，注重储存空间和作业空间的合理配置。