1.工商卷烟物流在途信息系统的商业手持控制器负责进行上锁、开锁、启运的操作，工业手持控制器负责到货开锁、上锁的操作。

2..物流装备的“三定”责任制包括：定岗、定人、定责。

3.原有平面堆叠的效率一般为50%～75%，使用储位管理系统可以达到（）以上。

4.空气的绝对湿度充分说明空气的干湿状态。

5.机器人开机时，先打开机器人主电源，再将机器人置于手动模式

6.在中转车辆当天不能返回情况下，可采用（）配送模式

7.库存周转率低或供应不及时率高。设法强化物料需求计划和库存管理与采购的配合。

8.下列关于机器人操作说法错误的是（）

9.编码设计要注意（）的原则。

10.（）就是实际去清点调查仓库内的库存数，再依货品单价计算出实际库存金额的方法。

11.分拣作业中出现设备故障时一般通过专业维修人员进行故障排除、更换零部件或整台设备予以处理

12.激光打标机的激光器系统为风冷却方式、激光电源为水冷却方式

13.请简述盘点常见问题处理措施。

14.在卷烟商业企业分拣作业常见问题中，卷烟订单异常主要表现为：新增零售客户编码信息与分拣系统零售客户编码信息不一致；客户订单卷烟品规数量与分拣系统通道单元设置不一致等。

15.如果零售客户不在场，送货员则直接带回卷烟办理退货手续，按照规定的时限将卷烟货款返还零售客户账户

16.通过项修可以客观地了解每台物流装备的状况，排除物流装备存在的安全隐患和故障，进行物流装备的技术改造，保证生产的顺利进行

17.固定型场所管理方式具有准确性和便利性等优点。

18.（）主要包括建立组织、制定计划、落实措施等内容；

19.物料管理分为四个阶段，请简述备料发料阶段的检核要点。

20.从物流服务特性看，物流服务一般从属于货主企业物流系统。