1.商业送货作业中，送货到户率平原、城市达到100%，山区、岛屿不低于75%

2.电子锁的电量未达到或超过70%会导致物流单无法启动，电子锁电量未达到或超过20%会导致无法开锁

3.库内相对湿度日变幅小于库外，且随着温度升高而升高，随温度下降而降低。

4.烟草行业安全防范重点是（）

5.盘点作业结束后，通常要进行差异性因素分析，通过分析找到盘点所发现问题的成因是什么，再针对发现的问题进行调整和处理。请简述从几个方面入手。

6.混合货位规划是对专用物品按理化性质分类保管，通用物品则按使用方向分类保管。

7.在物品流通领域，通过仓储，可使商品在最有效的时间内发挥作用，创造物品的“时间价值”和“空间价值”。

8.库存周转率低或供应不及时率高。设法强化物料需求计划和库存管理与采购的配合。

9.在烟叶的含水率和空气湿度正常的情况下，（）。 ①一般将70%的相对湿度定位烟叶储存库内湿度上限 ②一般将60%的相对湿度定位烟叶储存库内湿度上限 ③一般将70%的相对湿度定位烟叶储存库内湿度下限 ④一般将60%的相对湿度定位烟叶储存库内湿度下限

10.请简述仓库温湿度变化规律。

11.物流信息系统是通过信息的顺畅传递与流动，强化库存管理、订货处理等作业活动高效运行的支持系统。

12.以下属于成型材的是（）

13.确定适当的订货数量应考虑以下因素（）

14.对于因卷烟退货造成的二次打码送货，送货员可不明确告知零售客户卷烟二次打码的原因

15.以下不属于订单分批方式的有（）

16.由于途中安全事故、渗水、颠簸等原因导致卷烟货损，数量较大的，商业企业一般情况下将要求工业企业给予换货处理

17.关于GPS说法错误的是（）

18.物料搬运在把货物适时、适量送到客户手中的过程中起着关键作用。

19.AGV小车每天使用后，都要行驶到指定的停车位置，其货车应下降到最低位置，最后关闭总电源

20..物流装备的“三定”责任制包括：定岗、定人、定责。