1.储位分配法则主要有（） ①周转率法则②产品同一性法则③先进先出的法则④面对通道的法则⑤重量特性法则⑥产品特性法则

2.面对通道法则，即是物品正面面对通道来保管，将可识别的标号、名称让作业员容易简单地辨识。

3.以下属于成型材的是（）

4.在处理退货作业时的流程顺序是：（1）责任追究，由于配送中心内部原因造成的退货或换货，应根据相关规定进行责任追究（2）退货条件审核（3）符合换货条件的，征得零售客户同意后，按照换货流程进行处理（4）符合退货条件的，按照退货流程进行处理（）

5.在工商卷烟物流在途信息系统中，地图上的车辆颜色、状态不同，代表的含义也不同。

6.用管一致原则指的是使用和管理是矛盾的两个方面，使用是管理的目的，管理是保证使用的手段，二者相互影响、相辅相成、缺一不可

7.物品的化学成分是决定物品质量和性能的重要因素。

8.货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为100%。

9.库内相对湿度日变幅小于库外，且随着温度升高而升高，随温度下降而降低。

10.随机储存的优点是（）

11.良好的物料管理系统，在制造业主要不按下列目标进行（）

12.现代仓储管理是一种静态的管理，更加注重仓储的时效性。

13.一般情况下，人员不要进入堆垛机的行驶通道

14.关于叉车底盘说法正确的是（）

15.卷烟工业企业送货到达卷烟商业企业时，在卸货交接环节发现的破损卷烟可不予调换。

16.（）方式非常容易造成货位的交叉占用，以及物品间相互产生影响。

17.（）一般在重大的节假日前，仓库领导均要组织有关人员进行一次全面的安全检查，如“五一”节、国庆节、春节、元旦等。

18.某烟草仓库某时间，库外绝对湿度为18mg/m3，相对湿度为78%，库内的饱和温度为23.5mg/m3，相对湿度为72%，该仓库该时间能否自然通风？为什么？

19.由于途中安全事故、渗水、颠簸等原因导致卷烟货损，数量较大的，商业企业一般情况下将要求工业企业给予换货处理

20.下列关于卷烟标识说法正确的是（）