1.商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）

2.在分区原则中，根据货品特性分区考虑到出入口效率因素。

3.请简述盘点常见问题处理措施。

4.物料搬运在把货物适时、适量送到客户手中的过程中起着关键作用。

5.穿梭车可以载人

6.能够完成机器人简单程序的编写与编辑以及机器人的启动与停止操作的是（）

7.一般情况下，3000～4000平方米的仓库仅需（），提高了装卸码垛的工作效率。

8.自动导引车能够自动的进行充电操作

9.请简述遇到交接货物差错应采取的处理办法。

10.储位记录的填写方法包括（） ①区段方式 ②同类货物方式 ③地址式 ④坐标式

11.烟草物品养护包括养护管理和养护技术两方面的内容。

12.常用货物存储策略有（） ①定位储存 ②随机储存 ③分类储存 ④分类随机储存 ⑤共享储存

13.通常是夜间温度低于库外，而白天温度却比库外高。

14.一般来讲，相对湿度会随着气温的升高而增大，随着气温的降低而减小。

15.立体库是否需要分区，主要取决于仓库出（入）库频率高低。

16.一般来说卷烟盘点是采用几种盘点方法相结合的，它具体要求是（） ①账实盘库（整体盘库）每季度一次 ②每月末与营销部门进行账账核对 ③不定时地进行临时盘库（立库、零条烟库、雪茄烟库） ④每次分拣任务完成后盘点 ⑤动碰必盘

17.分拣作业中出现设备故障时一般通过专业维修人员进行故障排除、更换零部件或整台设备予以处理

18.仓库的围护结构必须达到（）要求，库内配备必要的（），以便开展仓储（）的调节和控制。（）

19.物流信息系统是通过信息的顺畅传递与流动，强化库存管理、订货处理等作业活动高效运行的支持系统。

20.在分区原则中，出（入）库频率分区方法通常对于同一端口进行出（入）库作业的立体仓库系统来说有很大必要。