1.货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为100%。

2.烟草物品养护常见问题不包括（）

3.物料管理分为四个阶段，请简述备料发料阶段的检核要点。

4.库内相对湿度日变幅小于库外，且随着温度升高而升高，随温度下降而降低。

5.某烟草仓库某时间，库外绝对湿度为18mg/m3，相对湿度为78%，库内的饱和温度为23.5mg/m3，相对湿度为72%，该仓库该时间能否自然通风？为什么？

6.一般情况下，人员不要进入堆垛机的行驶通道

7.到货扫描有三种方式，一是利用手持PDA扫描，二是利用固定扫描器扫描，三是利用RFID整托盘扫码

8.按照盘点时间划分，盘点的方法可分为临时盘点法、人工盘点法、循环盘点法、期末盘点法。

9.卷烟标识包括件烟码、条烟码、QR码、卷烟箱用条码标签、托盘电子标签

10.仓储管理是对物品进行保管，并对其数量进行管理控制的活动。

11.对感情不融洽的同事，在工作上可以不配合。

12.在配送车辆当天不能返回时，可另设中转站，采用（）配送模式

13.在烟叶的含水率和空气湿度正常的情况下，（）。 ①一般将70%的相对湿度定位烟叶储存库内湿度上限 ②一般将60%的相对湿度定位烟叶储存库内湿度上限 ③一般将70%的相对湿度定位烟叶储存库内湿度下限 ④一般将60%的相对湿度定位烟叶储存库内湿度下限

14.物流装备在使用过程中，装备空转一段时间并且检查正常后，需要预热的部件达到预热温度后才能开始正常工作。

15.循环盘点法通常采用分区、分组的方式进行，其目的是为了明确责任，防止重复盘点和漏盘。

16.为了有效利用仓库，提高仓库的存货能力和周转货物的速度，对卷烟仓库可采用（）方式进行储存。

17.空气温度愈高，烟叶含水率达到平衡水分的速度愈快。

18.物料原产地的地点应适当，所以不一定与使用地的距离越近越好。

19.烟用物料依材料用途可以分为主要材料和辅助材料。

20.（）不是引起电气火灾隐患的原因。