A. 要保持严格的因素替代顺序，不能随意改变~||~有实物量指标和货币量指标时，应先替换实物量指标，后替换货币量指标~||~就数量指标和质量指标而言，应先替换质量指标后替换数量指标~||~如果同类指标又有各种因素，应分清因素的主次，根据其依存关系确定替代顺序

A. 扩大~||~缩小~||~没有~||~发展

A. 盒条和箱~||~软盒和硬盒~||~条盒和条包~||~纸箱和木箱

A. 卷烟属于专卖专营的商品，所以培训时不涉及竞争产品，以及产品优缺点等问题~||~培训应包括市场环境行业状况竞争对手情况顾客情况等市场知识~||~作为特殊商品，卷烟广告促销受到限制，所以培训内容不包括顾客激励培训~||~应对客户进行烟草专卖相关法律法规培训

A. 越宽~||~越窄~||~不变~||~多变

A. 当期实际供应数~||~上期实际供应数~||~当期计划供应数~||~上期计划供应数

A. 餐饮娱乐~||~商业街~||~商场~||~烟酒店

A. 绝对分析法~||~相对分析法~||~因素替代法~||~相对因素法

A. 客户满意度~||~品牌集中度~||~预测准确率~||~相关的方针政策

A. 记录真实的市场信息，并做出需求预测~||~记录客户的服务需求和建议，改进服务质量~||~促进销售计划的完成~||~为制定新的销售计划提供依据

A. 增加上柜率，或增加满足率~||~保持现有上柜率~||~减少供应，避免库存积压~||~建议退出市场

A. 销售~||~服务~||~生产~||~购买

A. 将库存品项进行组合~||~调整库存总量~||~优化库存结构~||~确定品项的安全库存量和最低库存量

A. 市场营销以满足人们各种需要和欲望为目的~||~交换是营销的基础~||~市场营销就是广告宣传~||~市场营销不同于销售或促销

A. 覆盖率~||~精准度~||~接受度~||~时效性

A. 成长度~||~贡献度~||~满意度~||~忠诚度

A. 道德缺乏历史继承性~||~道德标准不具有时代性~||~人们所做的一切工作都可以作道德评价~||~道德和社会发展没有关系

A. 营销管理~||~生产过程~||~工艺流程~||~商标注册