A. 一次简单移动平均法~||~一次加权移动平均法~||~二次移动平均法~||~加权移动平均法

A. 主销品牌~||~替代品牌~||~新品牌~||~待淘汰品牌

A. 针对不同类型的客户提供经营指导是按客户类型进行销售分析的目的之一~||~可以从客户业态经营规模经营能力诚信度等多角度对客户进行销售分析~||~销售分析主要针对销量卷烟产品占有率等指标进行，客户数量众多特征各异，按客户类型进行销售分析意义不大~||~按客户类型进行销售分析可以了解不同类型客户的销售状况，以发现问题改进工作

A. 要保持严格的因素替代顺序，不能随意改变~||~有实物量指标和货币量指标时，应先替换实物量指标，后替换货币量指标~||~就数量指标和质量指标而言，应先替换质量指标后替换数量指标~||~如果同类指标又有各种因素，应分清因素的主次，根据其依存关系确定替代顺序

A. 盈利需求~||~安全需求~||~服务需求~||~情感需求

A. 预测者可根据各具体数据的影响大小分别给予不同的权数~||~预测值是离预测期最近的一组历史数据（实际值）平均的结果~||~参加平均的历史数据的个数（即跨越期数）是固定不变的~||~参加平均的一组历史数据是随着预测期的向前推进而不断更新的，每当吸收一个新的历史数据参加平均的同时，就剔除原来一组历史数据中离预测期最远的那个历史数据

A. 确定实施对象~||~目标客户经营分析~||~制定发展方案~||~实施发展方案

A. 道德缺乏历史继承性~||~道德标准不具有时代性~||~人们所做的一切工作都可以作道德评价~||~道德和社会发展没有关系

A. 传递过程~||~质量运行~||~运行过程~||~执行过程

A. 客户满意度~||~品牌集中度~||~预测准确率~||~相关的方针政策

A. 一次~||~两次~||~五次~||~重复

A. 试销~||~衰退~||~研制~||~规划

A. 卷烟属于专卖专营的商品，所以培训时不涉及竞争产品，以及产品优缺点等问题~||~培训应包括市场环境行业状况竞争对手情况顾客情况等市场知识~||~作为特殊商品，卷烟广告促销受到限制，所以培训内容不包括顾客激励培训~||~应对客户进行烟草专卖相关法律法规培训

A. 名字~||~姓氏加修饰~||~职务~||~全姓名

A. 确定各区域的市场指数~||~计算各区域的销售目标~||~明确各区域的实际销售量（或额）~||~计算各区域的销售偏差程度

A. 提高企业经营管理水平~||~推行目标管理~||~实现目标利润~||~提高客户满意度

A. 产品价值~||~服务价值~||~客户让渡价值~||~经济价值

A. 直接资料~||~间接资料~||~外部资料~||~内部资料