1.新品引入调研分析流程包括：制定调研计划或方案、实施调研、资料整理和汇总、提交分析报告、（）、归档六个部分。

2.应用广泛、经济性好，但属单向沟通，受训人员获得讨论的机会少。这是对以下哪种培训方法优缺点的描述？（）

3.应对监测样本做定期或及时(不定期)的实盘确认，并且及时纠正信息系统中的错误数据。（）

4.卷烟品牌采购管理，专指为保障卷烟工业企业卷烟货源持续供应而对卷烟品牌采购进货活动所进行的管理活动。

5.客户在选择产品和服务时，真正看重的是（）。

6.下列哪项不属于业态类型（）。

7.客户让渡价值是指客户总价值与客户（）之间的差额。

8.细分后的市场要有一定程度的（），因为目标市场越稳定，获得的利润就越稳定。

9.调查数据的（）是从定性角度检查数据是否符合逻辑。

10.某卷烟品牌的满足率为正常供应，再购率为需求偏弱，应当（）。

11.互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程，或者通过以（）为基础的接触方式进行互动。

12.卷烟工商企业在进行卷烟宣传促销时，促销活动地点必须明显张挂“吸烟有害健康”字样公示，并不得以中小学生为促销对象

13.卷烟展示、顾客辨识属卷烟零售客户培训的哪项内容？（）

14.在学校、部队或其他等郑重场合使用（）称谓有一种庄严感、严肃感。在人们的日常交往中使用是不礼貌的，甚至是粗鲁的。

15.运用时间序列预测法进行市场预测的步骤是（）

16.品牌引入和退出规则适用于所有工业企业和所有品牌，不能人为设置规则以外的条件。

17.以下（）不是销售活动分析报告的特点。

18.针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取维持战略。

19.品牌价值评估从成长性、增长性、赢利性和稳定性四方面入手。

20.提升薄弱市场是巩固和提高成长期品牌市场地位的关键。