A. 娇子~||~长白山~||~七匹狼~||~云烟

A. 市场营销以满足人们各种需要和欲望为目的~||~交换是营销的基础~||~市场营销就是广告宣传~||~市场营销不同于销售或促销

A. 和谐融洽默契的关系~||~严肃敬畏疏远的关系~||~防范对立疏远的关系~||~雇佣主仆合同的关系

A. 品牌承诺~||~品牌个性~||~生命周期~||~核心价值

A. 卷烟属于专卖专营的商品，所以培训时不涉及竞争产品，以及产品优缺点等问题~||~培训应包括市场环境行业状况竞争对手情况顾客情况等市场知识~||~作为特殊商品，卷烟广告促销受到限制，所以培训内容不包括顾客激励培训~||~应对客户进行烟草专卖相关法律法规培训

A. 事实清楚~||~证据完整~||~定性准确~||~程序合法

A. 产品价值~||~服务价值~||~客户让渡价值~||~经济价值

A. 导入一个独立的低价品牌~||~导入新的高价品牌~||~采用主副品牌策略~||~采取描述性词语的方式

A. 名字~||~姓氏加修饰~||~职务~||~全姓名

A. 地理~||~地理因素~||~省别~||~省别因素

A. 保证满足率~||~控制满足率，并调整铺货门店~||~维持上柜率~||~提高上柜率

A. 服务设计~||~活动策划~||~服务流程设计~||~战略计划

A. 所支出费用~||~所耗费的时间~||~所耗费的体力~||~所支出运费

A. 品牌数量~||~品牌名称~||~品牌要素的数目~||~品牌

A. 市场占有率是指某企业经营的某种商品销售量（额）占所在市场该种商品销售总量（额）的百分比~||~市场占有率可以揭示企业或品牌的竞争实力，反映企业或品牌的市场地位和业绩~||~市场占有率评估，既要与历史市场占有率相比，也要与竞争对手的市场占有率相比~||~虽然企业的市场占有率明显下降，但销售额增长，这仍表明该企业在行业的竞争实力有所增强

A. 主销品牌~||~替代品牌~||~新品牌~||~待淘汰品牌

A. 调查~||~测评~||~考核~||~考评