A. 更新维护~||~汇总~||~分析~||~运行监控

A. 从事自己喜爱的职业，才能树立职业理想~||~从事报酬高的职业，才能树立职业理想~||~从事社会地位高的职业，才能树立职业理想~||~确立正确的择业观，才能树立职业理想

A. 无差别性市场策略~||~差别性市场策略~||~分散性市场策略~||~集中性市场策略

A. 品牌数量~||~品牌名称~||~品牌要素的数目~||~品牌

A. 只使用客户价值评估分类~||~只使用一般的客户分类管理~||~客户分类管理和客户价值评估结合应用~||~不使用客户分类管理和客户价值评估

A. 和谐融洽默契的关系~||~严肃敬畏疏远的关系~||~防范对立疏远的关系~||~雇佣主仆合同的关系

A. 发起者~||~影响者~||~决策者~||~购买者

A. 实事求是客观而全面~||~重点突出，提出的措施意见和方案要切实可行~||~要有创新思路和理论高度~||~文字力求简明扼要，图表力求清晰易懂

A. 销售总量的分析~||~按产品分类的销售分析~||~按区域分类的销售分析~||~按客户分类的销售分析

A. 市场服务者~||~产品提供者~||~市场监管者~||~管理者

A. 发展~||~维持~||~收获~||~放弃

A. 事实清楚~||~证据完整~||~定性准确~||~程序合法

A. 满意导向~||~服务导向~||~市场导向~||~客户导向

A. 销售活动分析有助于正确认识销售活动的内在联系~||~销售活动分析有助于明确影响销售活动的各种原因~||~销售活动分析有助于找出销售活动中存在的关键问题~||~销售活动分析有助于改进销售措施指定新的销售计划

A. 服务设计~||~活动策划~||~服务流程设计~||~战略计划

A. 直接资料~||~间接资料~||~外部资料~||~内部资料