1.一些富有创新精神的零售商开始尝试零售变革，在商店里增设咖啡厅、演讲、展示等娱乐要素，开始强调（）。

2.SWOT分析方法，是基于企业自身的实力，分析企业外部环境变化影响可能对企业带来的机会与企业面临的挑战。

3.品牌营销效果调查分析，主要调查营销工作的进展情况，从而挖掘薄弱市场和需求空档。

4.问卷的标题不需要开门见面。

5.问句和答案是问卷中的核心内容。

6.细分后的市场要有一定程度的（），因为目标市场越稳定，获得的利润就越稳定。

7.为特定节日或活动所摆设的商品是（）品类。

8.市场定位的第三步是传播市场定位，主要任务是企业要通过一系列宣传促销活动将其独特的（）准确传播给特定受众。

9.品牌定位是品牌营销决策的重要依据，有效的品牌经营管理必须以它为前提。

10.服务营销中，“调查客户经理是否执行其职责，在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”，该行为是发生在（）。

11.根据世界各国卷烟的风格划分，卷烟主要类型有（）。

12.哪项不是卷烟零售户调查问卷的主要调查内容（）

13.完善无缺的调查是难以做到的，因此在调查报告中撰写人员应说明报告的（），让管理人员在决策时有所考虑。

14.国家没有广泛禁止和限制烟草广告、促销和赞助。

15.只要市场上出现可以替代某品牌的产品，就说明该品牌应该被置换了。

16.烟草经营者发送广告品不需要批准。

17.通过（）调查分析，挖掘出卷烟品牌的薄弱市场和需求空档。

18.不是查处烟草专卖违法案件的基本要求是（）。

19."将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置，标定边界，帮助维护和拓宽陈列空间",采用的促销技巧是（）。

20.对企业销售活动进行分析评价，除了要以经济效益为依据外，还应该依据（）。