证券从业资格

1.从营销的角度看市场，市场是人口、购买力和（）有机组成的总和。

单选题

A. 供求~||~场所~||~购买欲望~||~商品需求

2.顾客导向加上竞争导向形成了营销管理的主流方向——（）。

单选题

A. 满意导向~||~服务导向~||~市场导向~||~客户导向

3.新品牌引入可行性调查分析，主要是为了预测新品牌的相关性。

判断题

4."将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置，标定边界，帮助维护和拓宽陈列空间",采用的促销技巧是（）。

单选题

A. 充分利用"黄金带"的广告效用~||~开展分层陈列，提高整体销售~||~使用"中心保护法"推广弱势品牌~||~促进新品滞销品发展

5.以下哪种分析方法是按产品分类进行的销售活动分析？（）

多选题

A. 某市烟草公司一类烟销售3500箱，同比增长24%~||~某市烟草公司XX卷烟产品销售2300箱，占总销量的4%~||~某市烟草公司共销售卷烟90000箱，其中A片区销售15000箱，占167%~||~A类客户是某市烟草公司的主要客户类型，全年销售卷烟46000箱，占51%

6.（）常被纳入新品上市的考核指标，而提升重点在于渠道认可，所以改指标的可控度相对高一些。

单选题

A. 重需率~||~上柜率~||~顶足率~||~满足率

7.服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括（）和（），这也是服务监督和服务评估的基础。 ① 满意度分析②投诉分析③满意度监测④投诉监测

单选题

A. ①②~||~②③~||~①③~||~②④

8.查处烟草专卖行政违法案件应遵行以下（）原则

多选题

A. 重证据~||~重调查研究~||~不轻信口供~||~重口供

9.卷烟品类宽度的基本布局是越往高端，品类宽度应（）。

单选题

A. 越宽~||~越窄~||~不变~||~多变

10.运用因素替代法时，以下哪些说法是正确的？（）

多选题

A. 要保持严格的因素替代顺序，不能随意改变~||~有实物量指标和货币量指标时，应先替换实物量指标，后替换货币量指标~||~就数量指标和质量指标而言，应先替换质量指标后替换数量指标~||~如果同类指标又有各种因素，应分清因素的主次，根据其依存关系确定替代顺序

11.下列预测法中属于定量预测法的是（）。

多选题

A. 时间序列预测法~||~指数平滑法~||~回归分析预测法~||~直线趋势延伸法

12.烟草专卖品准运证只能在有效期限内（）使用。

单选题

A. 一次~||~两次~||~五次~||~重复

13.《烟草专卖法》所指的烟草制品是（）。

多选题

A. 卷烟~||~雪茄烟~||~烟丝~||~烟叶

14.品牌定位是品牌营销决策的重要依据，有效的品牌经营管理必须以它为前提。

判断题

15.（）是指对营销战略与计划的实施进程进行监控，对实施结果进行评估，并对实施中发现的问题分析原因，采取纠正措施，以保证市场营销战略的执行和计划的完成。

单选题

A. 营销监控~||~营销规范~||~营销控制~||~营销指导

16.SWOT分析方法，是基于企业自身的实力，分析企业外部环境变化影响可能对企业带来的机会与企业面临的挑战。

判断题

17.按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务，卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会（）。

单选题

A. 扩大~||~缩小~||~没有~||~发展

18.市场细分的方法多种多样，常用的有（）。

多选题

A. 单一因素细分法~||~综合因素细分法~||~系列因素细分法~||~“产品-市场方格图”法

19.以卷烟作为赠品、促销品的商家必须持有合法有效的烟草专卖零售许可证。

判断题

20.卷烟品牌采购管理，专指为保障卷烟工业企业卷烟货源持续供应而对卷烟品牌采购进货活动所进行的管理活动。

判断题