A. 不能出现歧义~||~提问要准确~||~提问要易于度量~||~提问要有一定诱导性

A. 确定分析计划~||~收集分析资料~||~研究分析资料~||~做出分析结论

A. 盈利需求~||~安全需求~||~服务需求~||~情感需求

A. 扩大~||~缩小~||~没有~||~发展

A. 重证据~||~重调查研究~||~不轻信口供~||~重口供

A. 毛利率~||~毛利总额~||~成本总额~||~销售总额

A. 收集整理资料，编制时间序列~||~确定趋势变动形态~||~选择预测方法~||~确定预测值

A. 记录真实的市场信息，并做出需求预测~||~记录客户的服务需求和建议，改进服务质量~||~促进销售计划的完成~||~为制定新的销售计划提供依据

A. 销售活动分析有助于正确认识销售活动的内在联系~||~销售活动分析有助于明确影响销售活动的各种原因~||~销售活动分析有助于找出销售活动中存在的关键问题~||~销售活动分析有助于改进销售措施指定新的销售计划

A. 卷烟零售户基本情况~||~服务满意度~||~卷烟消费现状~||~专卖管理满意度

A. 礼仪能提高管理水平~||~礼仪能调动员工的工作热情~||~礼仪是强制约束人们行为的规范~||~礼仪体现修养

A. 调查~||~测评~||~考核~||~考评

A. 调查者~||~被调查者~||~消费者~||~被消费者

A. 营销监控~||~营销规范~||~营销控制~||~营销指导

A. 标准训练和个别训练~||~标准训练和集中训练~||~标准训练和分组训练~||~个别训练和分组训练

A. 从事自己喜爱的职业，才能树立职业理想~||~从事报酬高的职业，才能树立职业理想~||~从事社会地位高的职业，才能树立职业理想~||~确立正确的择业观，才能树立职业理想

A. 口味的区域性~||~消费的快速性~||~服务的优质性~||~购买的便捷性