1.卷烟生产企业不得直接聘用促销人员，不得以卷烟、现金、促销品等作为奖励品误导、刺激零售户和消费者。

2.在企业中职工与领导的关系应始终保持一种（）

3.卷烟和其他快速消费品一样，消费者强调（）。

4.通过（）调查分析，挖掘出卷烟品牌的薄弱市场和需求空档。

5.SWOT分析方法，是基于企业自身的实力，分析企业外部环境变化影响可能对企业带来的机会与企业面临的挑战。

6.按照需求的显现程度划分，可以把消费者的需求分为（）。

7.以下（）不是销售活动分析报告的特点。

8.互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程，或者通过以（）为基础的接触方式进行互动。

9.查处烟草专卖行政违法案件应遵行以下（）原则

10.商场、超市等经营者可以利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动。

11.“协同营销”就是让工商企业共同携手，研究消费者、研究市场，按照市场化和经营计划的要求，在平稳地完成品牌置换的同时，维护国家利益和消费者利益。

12.低市场增长率、高相对市场份额的业务是明星类业务。

13.一份问卷可以是混合的。

14.以烟草企业名称、烟草制品商标为活动冠名、冠杯时，可以通过一些媒介发布带有冠名、冠杯内容。

15.当品牌出现衰退现象就一定要将其淘汰。

16.一般由1-3个品牌构成，占到同品类70%以上的市场份额。

17.目前大多数卷烟商业企业都以（）为第一维度划分卷烟品类。

18.运用时间序列预测法进行市场预测的步骤是（）

19.市场细分是（）的基础，它可以帮助企业更好地识别、进入和占领目标市场。

20.下列说法正确的有（）