1.“协同营销”就是让工商企业共同携手，研究消费者、研究市场，按照市场化和经营计划的要求，在平稳地完成品牌置换的同时，维护国家利益和消费者利益。

2.新品引入调研分析流程包括：制定调研计划或方案、实施调研、资料整理和汇总、提交分析报告、（）、归档六个部分。

3.通过对人力、物力、财力等资源利用情况的分析，可以找出优化资源利用的方法，不断提高企业经济效益。这是指销售活动分析具有（）的作用。

4.培训时要通过实操训练，使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂，即零售客户培训

5.品牌定位是品牌营销决策的重要依据，有效的品牌经营管理必须以它为前提。

6.绝对分析法中，哪一种比较方法可以反映销售活动的发展动态，考察销售活动的进展情况？（）

7.收回各专家和代表意见，对每一指标的各位专家和代表的评定等级分别按（）两套分值进行赋值，这样赋值可以在后续计算中予以均值以尽可能消除误差，从而使所得权数更为准确。

8.运用加权算术平均法进行预测，关键在于确定适当的（）。

9.在国家禁止范围以外的媒介或者场所发布烟草广告，必须经市级以上工商行政主管部门或者其授权的省辖市工商行政主管部门批准。

10."将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置，标定边界，帮助维护和拓宽陈列空间",采用的促销技巧是（）。

11.下列哪项不属于业态类型（）。

12.下列（）不属于国家局发布的2012年1-12月全国“双十五”骨干品牌。

13.细分后的市场要有一定程度的（），因为目标市场越稳定，获得的利润就越稳定。

14.卷烟品牌采购管理，专指为保障卷烟工业企业卷烟货源持续供应而对卷烟品牌采购进货活动所进行的管理活动。

15.（卷烟零售客户卷烟的销售总额－卷烟零售客户卷烟的成本总额）计算所得是指该零售客户的（）。

16.对于竞争品牌低价攻势，企业可以（）进行反击。

17.某卷烟品牌的上柜率为全面覆盖，再购率为需求偏弱，应当（）。

18.与新品牌没有关联的在销品牌的市场情况，是新品牌引入可行性分析的一项重要内容。

19.服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括（）和（），这也是服务监督和服务评估的基础。 ① 满意度分析②投诉分析③满意度监测④投诉监测

20.（）常被纳入新品上市的考核指标，而提升重点在于渠道认可，所以改指标的可控度相对高一些。