1.在国家禁止范围以外的媒介或者场所发布烟草广告，必须经市级以上工商行政主管部门或者其授权的省辖市工商行政主管部门批准。

2.卷烟工商企业在进行卷烟宣传促销时，促销活动地点必须明显张挂“吸烟有害健康”字样公示，并不得以中小学生为促销对象

3.品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或者是（）。

4.与新品牌没有关联的在销品牌的市场情况，是新品牌引入可行性分析的一项重要内容。

5.采购合同签订后，品牌管理人员或采供部门应与（）保持经常性的联系。

6.以下哪些是编写销售活动分析报告的基本要求？（）

7.目前大多数卷烟商业企业都以（）为第一维度划分卷烟品类。

8.除编写分析报告外，以下（）是销售活动分析的主要步骤

9.低市场增长率、高相对市场份额的业务是明星类业务。

10.经营者利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动的行为，其实质是一种无偿赠与行为。

11.品牌组合决策是先“自上而下”，后“自下而上”的过程，这体现了品类宽度设定应遵循的（）原则。

12.完善无缺的调查是难以做到的，因此在调查报告中撰写人员应说明报告的（），让管理人员在决策时有所考虑。

13.应用广泛、经济性好，但属单向沟通，受训人员获得讨论的机会少。这是对以下哪种培训方法优缺点的描述？（）

14.在学校、部队或其他等郑重场合使用（）称谓有一种庄严感、严肃感。在人们的日常交往中使用是不礼貌的，甚至是粗鲁的。

15.卷烟规格之间的相似性系数是指各卷烟规格之间的相互替代关系。

16.卷烟工商企业在进行卷烟宣传促销时，促销活动不得采用不正当的竞争手段，促销宣传品单位价值可以高于所促销卷烟的单条价格

17.新品牌引入可行性调查分析，主要是为了预测新品牌的相关性。

18.为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行（）。

19.服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括（）和（），这也是服务监督和服务评估的基础。 ① 满意度分析②投诉分析③满意度监测④投诉监测

20.关于市场营销，下列说法正确的是（）