1.为特定节日或活动所摆设的商品是（）品类。

2.细分后的市场要有一定程度的（），因为目标市场越稳定，获得的利润就越稳定。

3.在市场调查中，问卷是最常见的一种调查工具。

4.问卷的标题不需要开门见面。

5.在自填式问卷中要有详细的填表说明，即向（）说明如何填写问卷、填表要求、需要注意的问题等。

6.最能体现出服务的质量，并代表着企业的形象。

7.（）是指对营销战略与计划的实施进程进行监控，对实施结果进行评估，并对实施中发现的问题分析原因，采取纠正措施，以保证市场营销战略的执行和计划的完成。

8.经营者利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动的行为，其实质是一种无偿赠与行为。

9.从事促销活动只能通过取得烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证的卷烟经营商进行，所需卷烟可以自行购买，可以以宣传促销活动名义开展卷烟经营活动。

10.按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务，卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会（）。

11.（卷烟零售客户卷烟的销售总额－卷烟零售客户卷烟的成本总额）计算所得是指该零售客户的（）。

12.卷烟消费者调查问卷主要调查内容包括卷烟消费者基本情况、卷烟消费现状、专卖管理满意度。

13.卷烟商业企业只有以（）的身份开展工作，才能更好地获取市场信息，更好地满足市场需求。

14.（）常被纳入新品上市的考核指标，而提升重点在于渠道认可，所以改指标的可控度相对高一些。

15.关于销售活动分析报告对于实际工作的主要作用，以下哪些表述不准确？（）

16.对当前客户价值的评估可以从客户（）、支持度、信用度等多个方面来评价。

17.二类卷烟的价类划分标准为（）

18.市场定位的第三步是传播市场定位，主要任务是企业要通过一系列宣传促销活动将其独特的（）准确传播给特定受众。

19.卷烟品牌调查报告的特点包括（）

20.下列哪项不属于业态类型（）。