1.卷烟商业企业只有以（）的身份开展工作，才能更好地获取市场信息，更好地满足市场需求。

2.卷烟商业企业进行品牌调查与分析，就是要收集、整理和分析研究有关卷烟品牌（）方面的信息。

3.一些富有创新精神的零售商开始尝试零售变革，在商店里增设咖啡厅、演讲、展示等娱乐要素，开始强调（）。

4.“协同营销”就是让工商企业共同携手，研究消费者、研究市场，按照市场化和经营计划的要求，在平稳地完成品牌置换的同时，维护国家利益和消费者利益。

5.以下哪些说法表明销售活动分析具有提高企业经营管理水平的作用？（）

6.针对有发展前途的问题业务和明星中的恒星业务应采取维持战略。

7.新品牌引入可行性调查分析需要研究新品牌（）期的市场接受情况。

8.满足率是（）与当期客户要货数的比例。

9.开展以零售客户为主要对象的服务营销，其目的是要建立“（）”的客我关系，打造优质零售网络。

10.卷烟品牌忠诚反映了消费者对卷烟品牌的选择倾向。

11.在市场细分中，哪项不是按照人口因素细分的（）

12.一般而言，消费者市场细分的标准因素可从（）、人口因素、心理因素、行为因素等方面入手寻找。

13.根据国际公约，通过申请，国家可适当允许烟草经营者采用鼓励公众购买烟草制品的直接或间接奖励手段，进行烟草制品促销活动。

14.一般来说，成熟品牌的增长空间已经不大，但很多情况下仍然存在一定的薄弱环节。

15.查处烟草专卖行政违法案件应遵行以下（）原则

16.卷烟品牌采购需要在进什么、进多少、从哪里进、什么时候进等一系列问题上进行抉择，以便制定采购策略，更好地适应市场需要。

17.卷烟和其他快速消费品一样，消费者强调（）。

18.按照需求的显现程度划分，可以把消费者的需求分为（）。

19.卷烟品牌调查报告的特点包括（）

20.某市烟草公司今年销售卷烟80000箱，与上年同期76000箱相比增长5.26%。这种销售活动分析方法是（）。