1.运用时间序列预测法进行市场预测的步骤是（）

2.新品引入调研分析流程包括：制定调研计划或方案、实施调研、资料整理和汇总、提交分析报告、（）、归档六个部分。

3.卷烟品牌忠诚反映了消费者对卷烟品牌的选择倾向。

4.经营者利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动的行为，其实质是一种无偿赠与行为。

5.市场调查问卷的设计要求包括（）

6.进行卷烟品牌经营环境调查分析，需要了解国内外重大经济信息。

7.应用广泛、经济性好，但属单向沟通，受训人员获得讨论的机会少。这是对以下哪种培训方法优缺点的描述？（）

8.企业既面临外部威胁，自身条件也存在问题，应采取（）。

9.服务营销中，在具体的每项服务项目和内容设计上，要着重了解（），根据不同客户的相应情况细化每个服务项目的内容。

10.评估整个企业的服务质量水平，实际上就是计算企业服务质量（）。

11.目前大多数卷烟商业企业都以（）为第一维度划分卷烟品类。

12.某品牌不含税调拨价85元/条、批发价103元/条、零售价110元/条，则A品牌属于二类烟。

13.某卷烟品牌的上柜率为全面覆盖，再购率为需求偏弱，应当（）。

14.卷烟工商企业在进行卷烟宣传促销时，促销活动地点必须明显张挂“吸烟有害健康”字样公示，并不得以中小学生为促销对象

15.调查数据的（）是从定性角度检查数据是否符合逻辑。

16.通过（）调查分析，挖掘出卷烟品牌的薄弱市场和需求空档。

17.企业进入目标市场策略可分为（）三种类型。

18.所有的品牌卷烟都要设安全库存。

19.市场定位的第三步是传播市场定位，主要任务是企业要通过一系列宣传促销活动将其独特的（）准确传播给特定受众。

20.是指当前市场份额不高或上柜率不高，但有发展潜力和较强竞争力，成长前景较好的品牌。