1.烟草行业规定的客户经营规模划分标准中，大规模客户是指（）。

2.新品牌引入可行性调查分析，主要是为了预测新品牌的相关性。

3.应对监测样本做定期或及时(不定期)的实盘确认，并且及时纠正信息系统中的错误数据。（）

4.客户让渡价值是指客户总价值与客户（）之间的差额。

5.作为市场补缺者的企业，首先要找出市场的（），即善于发现机会。

6.进行卷烟品牌经营环境调查分析，需要了解国内外重大经济信息。

7.客户培训实施的方式可以分为（）。

8.《烟草专卖法》所指的烟草制品是（）。

9.“协同营销”就是让工商企业共同携手，研究消费者、研究市场，按照市场化和经营计划的要求，在平稳地完成品牌置换的同时，维护国家利益和消费者利益。

10.培训时要通过实操训练，使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂，即零售客户培训

11.品牌引入和退出规则适用于所有工业企业和所有品牌，不能人为设置规则以外的条件。

12.卷烟品牌采购需要在进什么、进多少、从哪里进、什么时候进等一系列问题上进行抉择，以便制定采购策略，更好地适应市场需要。

13.零售客户发展方案主要包括哪些部分？（）

14.新品牌引入可行性调查分析需要研究新品牌（）期的市场接受情况。

15.以下（）不是销售活动分析报告的特点。

16.采购合同签订后，品牌管理人员或采供部门应与（）保持经常性的联系。

17.卷烟商业企业进行卷烟品牌市场需求调查时，需要分析影响市场变化和品牌（）的因素以及影响方式。

18.某卷烟品牌的上柜率为全面覆盖，再购率为需求偏弱，应当（）。

19.服务营销中，“调查客户经理是否执行其职责，在拜访过程中的礼仪礼节是否到位”，该行为是发生在（）。

20.根据世界各国卷烟的风格划分，卷烟主要类型有（）。