1.品牌定位是品牌营销决策的重要依据，有效的品牌经营管理必须以它为前提。

2.市场调查问卷的设计要求包括（）

3.“协同营销”就是让工商企业共同携手，研究消费者、研究市场，按照市场化和经营计划的要求，在平稳地完成品牌置换的同时，维护国家利益和消费者利益。

4.在自填式问卷中要有详细的填表说明，即向（）说明如何填写问卷、填表要求、需要注意的问题等。

5.在市场细分中，哪项不是按照人口因素细分的（）

6.品牌架构是指企业内部（）与产品之间的对应、排序、组合方式，即品牌名称与产品之间的排列组合。

7.如果部门之间程序和规则不一致，则卷烟零售客户的期望会不同，接受的服务水平也会出现较大的差异，对服务的相对（）就会降低。

8.新品牌引入可行性调查分析需要研究新品牌（）期的市场接受情况。

9.服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变。

10.（）和答案是问卷的主体部分。（）

11.运用时间序列预测法进行市场预测的步骤是（）

12.有效市场细分的条件

13.问卷的标题不需要开门见面。

14.市场细分是（）的基础，它可以帮助企业更好地识别、进入和占领目标市场。

15.以卷烟作为赠品、促销品的商家必须持有合法有效的烟草专卖零售许可证。

16.市场细分的作用包括（）

17.对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其（）等，以此作为判断服务质量的依据。

18.促销者应当将促销活动的内容、目的、时间、地点、规模、范围等促销活动方案报告当地地市级以上烟草专卖局，并经省局批准，不用接受当地烟草专卖局的监督管理。

19.通过销售活动分析可以区分影响销售活动的主客观原因，查清各责任单位对销售成果的影响，把经济责任和经济利益结合起来，这表明销售活动分析具有（）的作用。

20.运用加权算术平均法进行预测，关键在于确定适当的（）。