1.通过销售活动分析可以区分影响销售活动的主客观原因，查清各责任单位对销售成果的影响，把经济责任和经济利益结合起来，这表明销售活动分析具有（）的作用。

2.哪项不是卷烟零售户调查问卷的主要调查内容（）

3.除编写分析报告外，以下（）是销售活动分析的主要步骤

4.促销者应当将促销活动的内容、目的、时间、地点、规模、范围等促销活动方案报告当地地市级以上烟草专卖局，并经省局批准，不用接受当地烟草专卖局的监督管理。

5.在市场细分中，哪项不是按照人口因素细分的（）

6.完善无缺的调查是难以做到的，因此在调查报告中撰写人员应说明报告的（），让管理人员在决策时有所考虑。

7.收回各专家和代表意见，对每一指标的各位专家和代表的评定等级分别按（）两套分值进行赋值，这样赋值可以在后续计算中予以均值以尽可能消除误差，从而使所得权数更为准确。

8.商场、超市等经营者可以利用卷烟作为赠品、促销品进行销售活动。

9."将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置，标定边界，帮助维护和拓宽陈列空间",采用的促销技巧是（）。

10.新品牌引入可行性调查分析，主要是为了预测新品牌的相关性。

11.对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其（）等，以此作为判断服务质量的依据。

12.卷烟规格之间的相似性系数是指各卷烟规格之间的相互替代关系。

13.在成长期，广告和促销的侧重点由知名度转移到产品偏好上。

14.《烟草专卖法》所指的烟草制品是（）。

15.问卷调查数据的列表分析，常用的有（）。

16.卷烟商业企业进行卷烟品牌市场需求调查时，需要分析影响市场变化和品牌（）的因素以及影响方式。

17.目前大多数卷烟商业企业都以（）为第一维度划分卷烟品类。

18.一份问卷可以是混合的。

19.细分后的市场要有一定程度的（），因为目标市场越稳定，获得的利润就越稳定。

20.下列（）预测法属于移动平均法