证券从业资格

1.以卷烟作为赠品、促销品的商家必须持有合法有效的烟草专卖零售许可证。

判断题

2.一次简单移动平均法的预测，它的特点有（）。

多选题

A. 预测者可根据各具体数据的影响大小分别给予不同的权数~||~预测值是离预测期最近的一组历史数据（实际值）平均的结果~||~参加平均的历史数据的个数（即跨越期数）是固定不变的~||~参加平均的一组历史数据是随着预测期的向前推进而不断更新的，每当吸收一个新的历史数据参加平均的同时，就剔除原来一组历史数据中离预测期最远的那个历史数据

3.对企业销售活动进行分析评价，除了要以经济效益为依据外，还应该依据（）。

单选题

A. 客户满意度~||~品牌集中度~||~预测准确率~||~相关的方针政策

4.满足率是（）与当期客户要货数的比例。

单选题

A. 当期实际供应数~||~上期实际供应数~||~当期计划供应数~||~上期计划供应数

5.通过品牌周期性调查分析对品牌进行（）评价。

单选题

A. 品牌承诺~||~品牌个性~||~生命周期~||~核心价值

6.最能体现出服务的质量，并代表着企业的形象。

单选题

A. 服务人员~||~管理者~||~电话订货~||~免费送货

7.《烟草专卖法》所指的烟草制品是（）。

多选题

A. 卷烟~||~雪茄烟~||~烟丝~||~烟叶

8.烟草行业规定的客户经营规模划分标准中，大规模客户是指（）。

单选题

A. 按同一业态客户卷烟购进量购进额比重之和再除以2计算的数值由大到小排序，位于前面20%的零售客户~||~按同一业态客户卷烟购进量购进额比重之和再除以2计算的数值由大到小排序，位于前面30%的零售客户~||~按同一业态客户卷烟购进量比重的数值由大到小排序，位于前面20%的零售客户~||~按同一业态客户卷烟购进量比重的数值由大到小排序，位于前面30%的零售客户

9.零售商在一定经营范围内，按一定的标志将经营的商品划分为若干类别与项目，并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。这一经营行为是要确定（）。

单选题

A. 零售商品类别~||~零售商品结构~||~零售商品项目~||~零售商品范围

10.市场细分的作用包括（）

多选题

A. 有利于企业分析发掘新的市场机会~||~有利于企业制定和调整市场营销组合~||~有利于中小企业开发和占领市场~||~有利于提高企业的经济效益和社会效益

11.通过（）调查分析，挖掘出卷烟品牌的薄弱市场和需求空档。

单选题

A. 品牌替代性~||~营销效果~||~市场需求~||~品牌周期性

12.卷烟品牌采购管理，专指为保障卷烟工业企业卷烟货源持续供应而对卷烟品牌采购进货活动所进行的管理活动。

判断题

13.在“4Ps营销理论”中，（），即企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。

单选题

A. 产品（Product）~||~分销(Place)~||~促销（Promotion）~||~价格（Price）

14.按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务，卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会（）。

单选题

A. 扩大~||~缩小~||~没有~||~发展

15.卷烟工商企业在进行卷烟宣传促销时，促销活动地点必须明显张挂“吸烟有害健康”字样公示，并不得以中小学生为促销对象

判断题

16.服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变。

单选题

A. 以消费者为中心~||~以工业企业为中心~||~以客户为中心~||~以盈利为中心

17.根据世界各国卷烟的风格划分，卷烟主要类型有（）。

多选题

A. 美式烟~||~英式烟~||~法式烟~||~香料型

18.一般由1-3个品牌构成，占到同品类70%以上的市场份额。

单选题

A. 主销品牌~||~替代品牌~||~新品牌~||~待淘汰品牌

19.培训时要通过实操训练，使复杂的流程、制度、技巧变得简洁、易懂，即零售客户培训

单选题

A. 绝对分析法~||~相对分析法~||~因素替代法~||~相对因素法

20.（）是调查报告的主体部分。（）

单选题

A. 调查内容~||~调查目的~||~调查情况~||~调查结论