1.品牌组合决策是先“自上而下”，后“自下而上”的过程，这体现了品类宽度设定应遵循的（）原则。

2.收回各专家和代表意见，对每一指标的各位专家和代表的评定等级分别按（）两套分值进行赋值，这样赋值可以在后续计算中予以均值以尽可能消除误差，从而使所得权数更为准确。

3.卷烟工商企业在进行卷烟宣传促销时，促销活动不得采用不正当的竞争手段，促销宣传品单位价值可以高于所促销卷烟的单条价格

4.根据国际公约，通过申请，国家可适当允许烟草经营者采用鼓励公众购买烟草制品的直接或间接奖励手段，进行烟草制品促销活动。

5.以烟草企业名称、烟草制品商标为活动冠名、冠杯时，可以通过一些媒介发布带有冠名、冠杯内容。

6.根据世界各国卷烟的风格划分，卷烟主要类型有（）。

7.客户抱怨是在（）过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。

8.企业既面临外部威胁，自身条件也存在问题，应采取（）。

9.从事促销活动只能通过取得烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证的卷烟经营商进行，所需卷烟可以自行购买，可以以宣传促销活动名义开展卷烟经营活动。

10.烟草专卖品准运证只能在有效期限内（）使用。

11.品牌价值评估从成长性、增长性、赢利性和稳定性四方面入手。

12.品牌成长期是指从某品牌正式在某区域市场投放到形成较为稳定的销售规模的阶段。

13.烟草经营者发送广告品不需要批准。

14.零售客户是烟草商业企业联系市场、影响市场的重要通道，是烟草商业企业的（）。

15.问卷调查数据的列表分析，常用的有（）。

16.卷烟品类宽度的基本布局是越往高端，品类宽度应（）。

17.卷烟品牌采购需要在进什么、进多少、从哪里进、什么时候进等一系列问题上进行抉择，以便制定采购策略，更好地适应市场需要。

18.以下哪种分析方法是按产品分类进行的销售活动分析？（）

19.卷烟品牌采购管理，专指为保障卷烟工业企业卷烟货源持续供应而对卷烟品牌采购进货活动所进行的管理活动。

20.零售商在一定经营范围内，按一定的标志将经营的商品划分为若干类别与项目，并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。这一经营行为是要确定（）。